智慧旅游这一概念在国际上的通行称谓并非单一词汇,其英文对应表述通常为“Smart Tourism”。这一术语精准地捕捉了现代旅游业借助数字技术进行革新与升级的核心内涵。从本质上看,智慧旅游代表了旅游业与信息通信技术深度融合后所形成的一种新型业态与发展模式。它并非简单地将传统旅游流程搬到线上,而是通过集成大数据、物联网、云计算、人工智能以及移动互联网等前沿技术,对旅游目的地管理、旅游企业运营以及游客的旅行体验进行系统性重塑与智能化赋能。 在具体实践中,智慧旅游的范畴极为广泛。面向管理层面,它意味着旅游目的地能够实现资源的实时监测、客流的安全预警与智能疏导、以及基于数据分析的精准决策。面向企业层面,则体现为酒店、旅行社、景区等利用智能化系统优化服务流程、开展精准营销并提升运营效率。面向游客层面,智慧旅游最直观的体验便是行程规划的高度个性化、信息获取的即时性与便利性、消费支付的电子化,以及在旅行全过程中所享受的智能化导览、互动与安全保障服务。因此,“Smart Tourism”作为一个整体性概念,已成为全球旅游业数字化转型的共同语言与发展方向。