在旅游景点销售商品以获取利润,是一种依托于特定地域人流与消费潜力的商业行为。其核心在于捕捉游客在游览过程中产生的即时性与情境性需求,通过提供与之匹配的商品或服务,实现价值交换与盈利。这一商业活动并非简单的商品摆放,而是深度融入旅游体验的有机组成部分,其成功与否,往往取决于对景点特质、游客构成以及消费心理的精准把握。
从商品属性与功能维度分类,旅游景点的盈利商品主要可分为三大类别。首先是纪念与情感承载类商品。这类商品的核心价值在于其独特的地域文化符号与纪念意义,例如印有景点标志的工艺品、地方特色的明信片、具有收藏价值的文创产品等。它们满足了游客“到此一游”的证明心理和分享、留念的情感需求,是景点商业中最传统也最基础的组成部分。 其次是体验与即时消耗类商品。此类商品直接服务于游客在游览过程中的生理需求与即时体验提升,主要包括地方特色小吃、便捷饮品、解暑降温物品(如风扇、冷饮)以及简易雨具等。它们的特点是消费频次高、需求即时性强,与游客的体力消耗和天气变化紧密相关,构成了景点内流动的、高频的消费场景。 最后是服务与便利增值类商品。这超越了有形商品的范畴,指向为游客游览活动提供辅助与便利的服务型盈利点。例如景点讲解服务、特色服饰租赁(如古装、民族服装)、拍照摄影服务、行李寄存、以及提供休息场所的茶座等。这类盈利模式的核心是解决游客在游览中遇到的实际不便,或为其提供更深度的体验选择,通过服务增值来获取回报。 综上所述,在旅游景点实现盈利的关键,在于商家能否敏锐识别并有效满足游客多层次、场景化的需求,将商品或服务无缝嵌入游客的行程动线中,从而实现商业价值与旅游体验的双重提升。成功的景点商业,往往是文化符号、实用功能与情感价值三者的巧妙融合。在旅游景点从事商业经营,是一门融合了市场营销、消费心理学与文化地理学的实践学问。其盈利逻辑根植于游客在脱离日常环境后,所产生的非惯常性消费心理与行为模式。景点不仅是一个观光目的地,更是一个浓缩的、高密度的临时消费场域。在这里,商品的实用价值常常与文化附加值、情感附加值紧密捆绑,构成了独特的商业生态。深入剖析,可以从商品服务的核心价值导向出发,将其系统归类,并为经营者提供更具操作性的思路。
第一大类:以文化符号与记忆留存为核心的商品 这类商品是景点商业的“名片”,直接回应游客寻求独特体验与物化记忆的根本诉求。它们不仅仅是物品,更是景点文化内涵的载体和旅行故事的见证。其下又可细分为数个层次。 其一为标志性实体纪念品。这是最普遍的形态,如微缩地标模型、印有景点图案的服饰、钥匙扣、纪念币等。其设计关键在于辨识度,必须与景点的核心视觉符号(如建筑、自然景观)强关联,让游客一眼即知出处。材质和工艺可以形成价格梯度,满足不同消费层次游客的需求。 其二为在地化文创衍生品。这超越了简单印刷,要求深入挖掘景点的历史、传说、文化元素,进行创意转化。例如,以古诗词、壁画图案为灵感设计的文具、家居用品;将地方非遗技艺(如剪纸、刺绣)与现代设计结合的小件艺术品。这类商品附加值高,能吸引注重文化品味和独特性的游客。 其三为可互动参与的纪念品。例如手工制作体验(让游客亲手制作陶器、绘制脸谱)、定制刻字服务(在商品上即刻游客姓名日期)等。这类商品将购买行为转化为一段体验过程,极大地增强了纪念品的个人专属感和情感连接,记忆点深刻,往往能产生更高的溢价。 第二大类:以满足即时需求与提升游览体验为核心的商品服务 游客在移动和观赏中,会产生一系列生理和情境需求,满足这些需求是稳定且高频的盈利点。此类经营强调便捷性、适配性和一定的特色性。 首先是饮食补给类。这包括解渴消暑的饮品(特色果汁、老冰棍、凉茶)、能快速补充能量的小吃(烤肠、煎饼、地方糕点)以及能代表地方风味的便携食品(真空包装特产)。经营要点在于卫生、快捷、价格透明,并尽可能融入地方饮食特色,让“吃”也成为体验的一部分。 其次是环境适配类用品。旅游受天气和地理环境影响大,因此售卖雨衣、雨伞、防晒帽、防晒霜、登山杖、便携坐垫等商品,实际上是帮助游客应对不确定性,保障游览舒适度。这类商品看似普通,但在特定情境下是刚性需求,定价可略高于日常,但需保证基本质量。 再者是游览辅助服务类。这是将服务产品化的典型。包括电子或人工讲解器租赁,帮助游客深度了解景点;特色服装租赁(如古城内的汉服、民族村寨的民族服饰),让游客进行角色沉浸,拍照留念;即时摄影冲印服务,解决游客拍照技术或设备不足的问题;还有行李寄存、儿童车租赁等解决实际痛点的服务。这类盈利模式利润率较高,关键在于服务流程的标准化与体验的良好性。 第三大类:以提供深度体验与休闲增值为核心的商品服务 随着旅游消费升级,部分游客不再满足于走马观花和基础消费,愿意为深度、个性化的体验付费。这类经营模式门槛较高,但客单价和客户粘性也更高。 其一为微型主题体验活动。在景点内或周边开辟小空间,开展短期、轻量的体验项目。例如,在茶园景点设置炒茶体验角,在古镇安排传统手工艺(如扎染、活字印刷)短时教学,在海滨提供沙滩风筝制作与放飞指导。这类活动让游客从旁观者变为参与者,记忆深刻。 其二为场景化休闲消费空间。利用景点的景观或文化氛围,打造增值休闲点。例如,在观景最佳处设置提供简餐饮料的“观景茶座”,在幽静院落开设提供地方茶点的“静心书吧”,在古街巷尾经营有现场表演的“民谣小酒馆”。这类空间出售的不仅是商品,更是氛围、视野和一段悠闲时光。 其三为知识付费与专业导览。针对历史文化底蕴深厚的景点,可由专业人士(如学者、资深导游)提供小团制的专题深度讲解,或开设主题讲座、文化沙龙。针对自然风光类景点,则可提供动植物科普讲解、观星指南、地质现象解读等专业服务。这满足了求知型游客的需求,提升了旅游的知识含量。 总而言之,在旅游景点寻求盈利,经营者必须具备多维视角。不仅要考虑“卖什么”,更要思考“为何在这里卖”以及“如何卖得与众不同”。成功的秘诀在于精准定位目标游客的需求层次,将商品服务与景点的自然景观、文化底蕴、游览动线巧妙结合,创造出不可替代的场景价值。从满足基础的纪念和生理需求,到提供便捷的服务支持,再到打造深度的体验内容,形成一个立体化的盈利矩阵,方能在景点商业的竞争中持续获利。
226人看过