双节旅游有什么规定

基本释义

双节旅游规定，特指在中国法定节假日“国庆节”与“中秋节”期间，政府相关部门、旅游行业管理机构及旅游景区为保障旅游活动安全、有序、文明进行，维护市场秩序和旅游者合法权益，而制定并实施的一系列管理措施、行为准则与政策指引的总称。这些规定通常涵盖公共卫生安全、交通出行、景区接待、市场消费、文明行为等多个层面，是指导公众在节日集中出游高峰时段进行旅游活动的重要依据。

       在公共卫生安全层面，规定通常强调对传染病防控的常态化管理，要求旅游景区、交通枢纽、住宿餐饮等场所落实清洁消毒、通风换气、人员健康监测等措施，并可能根据疫情形势动态调整游客接待上限与防控要求。交通出行方面，规定会涉及高速公路免收小型客车通行费的政策执行、重点路段与景区的交通疏导方案、公共交通运力调配以及针对自驾游的安全提醒，旨在缓解集中出行带来的拥堵压力。

       景区运营管理是规定的核心部分，主要包括预约限流机制、门票销售管理、最大承载量公示、游览线路优化、应急疏散预案等内容，旨在提升游客体验并保障游览安全。市场消费监管则聚焦于规范旅行社、在线旅游平台、住宿、餐饮、购物等环节的经营行为，严厉打击价格欺诈、强制消费、虚假宣传等扰乱市场秩序的行为，保护消费者权益。此外，文明旅游倡导也是重要组成部分，通过宣传引导游客遵守公共秩序、爱护生态环境、保护文物古迹，共同营造和谐的旅游氛围。

详细释义

公共卫生安全与防控规范

       双节期间人员大规模跨区域流动，公共卫生安全是首要关切。相关规定要求各类旅游接待单位必须严格执行国家及地方卫生健康部门发布的防控指引。旅游景区需实行“预约、错峰、限流”开放，科学核定并公示瞬时与日最大承载量，通过线上平台精准控制入园人数。入口处须设置体温检测与健康码、行程卡查验通道，室内场馆要求游客全程佩戴口罩。公共场所如游客中心、卫生间、缆车轿厢等需增加消毒频次，并提供充足的免洗手消毒液。对于出现发热等症状的游客，景区需设有临时隔离观察点并按照预案联动医疗部门。餐饮服务单位需推行公筷公勺，鼓励分餐制，确保食材来源可溯，加工过程符合安全标准。住宿场所需加强客房通风，对布草严格进行清洗消毒。这些细致入微的规定，旨在构建从出行到返程的全链条防控网络，确保旅游活动在安全的前提下开展。

       交通出行管理与疏导政策

       为应对双节出行高峰，交通管理部门会出台专项方案。高速公路方面，继续实施对七座及以下小型客车免收通行费的政策，同时通过可变情报板、导航软件等实时发布路况信息，引导车辆错峰出行。在重点景区周边道路、易拥堵收费站和服务区，会加派警力进行疏导，并可能采取临时交通管制措施。铁路、民航、公路客运等部门会提前预测客流，通过增开临时列车、加班航班、客运班线等方式增加运力。针对自驾游群体，规定会强调出行前的车辆安全检查，并提醒游客关注目的地和沿途的天气、路况、停车场信息。部分热门景区会启用外围换乘中心，要求私家车换乘接驳巴士进入，以缓解核心区域交通压力。共享单车、网约车在景区的停放和运营也需遵守特别管理要求，避免造成秩序混乱。

       景区运营与游客接待细则

       景区的运营规定是保障游览品质的关键。核心要求是全面落实门票预约制度，游客需通过官方或授权平台提前实名购票、分时段预约入园，杜绝现场无序购票导致的聚集。景区需优化游览线路，设置清晰的单向循环引导标识，在狭窄、陡峭等危险路段增派安全员。对热门景点或体验项目，可能采取分段预约或发放排队序号等方式进行分流。景区内娱乐设施、缆车、游船等特种设备需在节前完成全面检修，确保运行安全。在游客服务方面，规定要求增配咨询服务人员，完善多语种标识系统，保障残疾人土、老年人等特殊群体的游览便利。环境卫生管理标准在节日期间会进一步提高，垃圾清运频率增加，确保游览环境整洁。此外，景区需制定详尽的突发事件应急预案，涵盖大客流应对、设备故障、恶劣天气、医疗急救等多种情景，并组织演练，确保快速有效处置。

       旅游市场秩序与消费权益保障

       维护公平诚信的市场环境是双节旅游规定的重点。文化旅游、市场监管、价格等部门会开展联合执法检查。规定严禁旅行社发布、销售“不合理低价游”产品，不得擅自变更行程、强迫或变相强迫购物、参加自费项目。在线旅游平台需对入驻商家资质进行严格审核，明示产品和服务详情，不得利用虚假交易、虚假评价进行宣传。酒店、民宿需严格执行明码标价，不得在节前突然大幅涨价或毁约，需保障预订客户的入住权益。餐饮、购物场所需提供清晰的价格清单，计量器具需经检定合格，杜绝“天价”菜品、商品和宰客行为。规定还强调畅通投诉举报渠道，要求各地“12345”政务服务便民热线与“12315”等专业平台高效联动，落实旅游投诉先行赔付、快速处理等机制，切实保障游客“吃得放心、住得安心、玩得舒心、购得称心”。

       文明旅游倡导与行为规范

       双节旅游规定同样注重软性引导，即文明旅游倡导。相关部门会通过媒体、景区宣传栏、志愿服务等多种形式，广泛宣传《中国公民国内旅游文明行为公约》。具体行为规范包括：遵守公共秩序，不喧哗吵闹，排队遵守“一米线”；保护生态环境，不践踏绿地，不摘折花木和果实，不乱扔垃圾；爱护公共设施，不损坏景区物品；保护文物古迹，不在建筑物、展览品上涂刻，不攀爬触摸文物；尊重地方风俗习惯和宗教信仰。景区会设立文明旅游监督岗，对不文明行为进行劝导。同时，鼓励游客相互监督，共同抵制在景区内违规燃香、随地便溺、违规投喂动物等不雅行为。这些倡导旨在提升全民旅游文明素质，将双节假期打造成展示个人素养与社会文明程度的窗口，实现旅游体验与精神文明建设的双丰收。